Разделы:

626_345
0 0

Service Design Art: «Искусство мыслить по-другому»

Дата: 05.03.2020

Цена: 5000

5 марта 2020 года впервые в Украине состоится европейская конференция по практическому применению сервис-дизайна.

4Service Group и Hub One предлагает участникам конференции эксклюзивное знакомство с сервис-дизайном и возможность самостоятельно ответить на главный вопрос: это – Искусство для избранных или потребность времени?

Тема конференции Service Design Art. Искусство мыслить по-другому: как создавать уникальный сервис и желаемый клиентский опыт.

Аудитория. Представители бизнеса, руководители компаний, новаторы маркетинга, бизнес-респонденты, которые профессионально позиционируют своих клиентов, мобильно реагируют на потребности клиента, легко становятся на позицию клиента, способны принимать правильные решения в режиме реального времени.

Формат. Интерактивная конференция с элементами воркшопа. Совместная работа спикеров и аудитории над освоением технологий создания инновационных сервисов и продуктов. Применение инструментов на практике, по принципу «learning by doing».

Ролевые позиции участников: Фанат Эксперт Скептик Новичок

Программа Service Design Art:

  • 4 блока выступлений, посвященных этапам сервис-дизайна: Исследование, Генерация идей, Внедрение изменений, Жизнь после проекта;
  • воркшопы от практикующих европейских фасилитаторов Service Design, применение инструментов по генерации идей, эмпатии и сотворчеству;
  • изучение методологии Service Design через опыт и выводы компаний разной специализации;
  • поиск отличий и сходств реализации проектов в европейских и украинских компаниях.

Спикеры. На конференции выступят специальные гости из Украины, Румынии, Нидерландов.

  • Лакрамиора Логин, Соучредитель и фасилитатор DesignThinkers Academy
  • Адела Кристеа, Соучредитель и фасилитатор DesignThinkers Academy
  • Тим Шурман, Владелец и партнер DesignThinkers Academy
  • Рассахацкий Александр, Руководитель по Сервис-Дизайну. Альфа-банк
  • Наталья Шматько, Директор департамента клиентского опыта и управления сетью. Multiplex
  • Юлия Штыпула, Head‌ ‌of‌ ‌Customer‌ ‌Experience‌. ПУМБ
  • Catalina Sofrac, Consumer Insights & Analystics Manager | Philip Morris
  • и других.

Партнеры. Конференция проходит в партнерстве с DesignThinkers Academy (Amsterdam). DTA является глобальным агентством, представленным в 25 странах. DTA способствует компаниям и сообществам в продвижении позитивных изменений внедряя методики дизайн-мышления.

Языки конференции: Английский (синхронный перевод), Русский

Когда: 5 марта (Чт) 2020г, с 09:00 до 18:00.

Где: UNIT.City, Украина, Киев, ул. Дорогожицкая, 3.

Контакты: 38 (067) 408 97 11, [email protected], Владислав Цюк.

Регистрация обязательна по ссылке: http://bit.ly/3b6Q4yw

Официальная страница конференции Service Design Art: http://bit.ly/36LQmYj

Powered by Events Manager

<< Июль 2020 >>
ПВСЧпCН
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2

Вид события